臻麟陶藝購物須知
感謝您喜愛臻麟陶藝的手作作品。
每一件作品皆由陶藝家親手製作、自然的傳統柴燒完成，作品間可能略有尺寸、釉色與紋理上的差異，這正是手作陶的獨特之處，也是我們所珍視的溫度。
！！！溫馨提醒！！！
• 傳統 柴燒為天然、不可完全控制 的燒製方式，成品可能呈現不可預期的色澤或斑紋；這是柴燒作品的特色與魅力。購買前如有顧慮，請務必私訊索取更多近拍與實品照片，我們很樂意協助說明。
• 若您因個人偏好（如色澤或實體與想像不同）欲退貨，我們僅提供 換貨服務（運費自付）；非屬結構性瑕疵則無退款保證。
• 判定瑕疵標準：僅當商品出現明顯結構性損傷（例如裂痕或缺角 ≥ 1 公分）且能由開箱影片與照片佐證時，方可認定為瑕疵並辦理退款或換貨。
為確保您的購物體驗順利，請您於下單前詳閱以下說明：
一、關於商品
• 所有商品照片皆為實品拍攝，因拍攝光線、每人的螢幕設定等因素，實際顏色可能略有差異，敬請理解。
• 每件作品皆為獨一無二，若有氣泡、釉色流動、微小鐵點等情形，屬於手作自然現象，非瑕疵品。僅一公分以上之裂痕或缺角認定為瑕疵品。
• 商品尺寸標示為手工測量，可能存在 ±1公分內之誤差。
二、關於訂購與付款
• 下單完成後，系統將寄出訂單確認信件。
• 付款完成後，我們會於 3–5 個工作天內出貨（不含假日與例假日）。
• 若商品為「預購」或「訂製品」，將依製作期另行通知出貨時間。
三、關於運送
• 目前提供台灣本島及離島配送服務，海外地區需另行洽詢。
• 商品將以安全包裝寄送，開箱時，請務必開箱錄影保護你我權益，若收到包裹時有明顯損壞，請於 24 小時內拍照存證並與我們聯繫。
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臻麟陶藝｜退換貨與購物須知 -『鑑賞期』並非『試用期』
感謝您選擇臻麟陶藝的作品！為保障您的購物權益，也維持我們服務品質，請您於下單前詳閱以下說明：
每一件陶藝與茶器作品，皆由職人親手製作、精心燒製完成，作品之間可能存在些微色澤、紋理或手感上的差異，正是手作器物的自然之美。
臻麟陶藝的每件作品都蘊含著手作的時間與溫度，
若您對作品的細節或色澤有疑慮，歡迎在下單前與我們聯繫，
我們樂意為您提供更多照片與說明，
希望每一次的購買都能成為您收藏生活美感的一部分。🤍
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七日鑑賞期說明
依《消費者保護法》規定，臻麟陶藝線上購物的消費者，自商品到貨次日起七天內（含例假日） 享有商品鑑賞期之權益。
※但請您留意，鑑賞期並非試用期。
出貨包裝本店包裝處，有完整監視錄影確保作品完整寄出，若您欲退貨，一定要提供開箱錄影影片，如果沒有影片將無法受理
寄回商品必須保持原始狀態並維持完整包裝，包含：
• 商品本體
• 配件、贈品、保證書
• 原廠包裝盒
• 發票及所有隨附文件
請勿缺件、損毀、書寫或黏貼於原廠包裝上，以免影響退貨權益。
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不適用七日鑑賞期之商品
以下商品因性質特殊，不適用消費者保護法第19條之七日鑑賞期規定：
• 特殊活動商品（如：競標品、惜福特賣、福箱作品…等非正價商品）
• 個人訂製、客製化作品
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退換貨申請流程
若您收到的商品有瑕疵或出貨錯誤，請於 到貨後7日內 與我們聯繫，並提供：
1. 開箱影片與商品瑕疵照片
2. 商品全貌與包裝照片
3. 訂單編號與聯絡資訊
您可以透過以下方式與我們聯繫：
• 0958143917 臻麟陶藝
• 官方 LINE 帳號或 Facebook 粉專私訊
我們將於接獲通知後 3 個工作天內回覆，並協助您辦理退換貨事宜。
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🚚 商品寄回方式
1. 需由您協助將作品寄回臻麟陶藝指定地址（請保持包裝完整）。
2. 或由您自行將作品送回臻麟陶藝實體店面（新北市鶯歌區中山路268號）
📦 若因個人因素（如色澤或實體與預期不符）僅能申請換貨，
運費將由消費者自行負擔（運費自付）。
📦 若因 商品瑕疵可申請退款或換貨，
臻麟陶藝將負擔中華郵政運費，需由您協助將作品寄回臻麟陶藝指定地址（請保持包裝完整）。
退回商品時，請使用原寄送的包裝紙箱或包裝袋重新封裝，交付給中華郵政寄送。
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💰 退款說明
當我們收到退回商品並確認完整無誤後，將依流程辦理退款。
若商品有未回復原狀、包裝損傷或缺件情形，
我們將依損毀程度，於退款金額中扣除整新或回復費用。
退款完成後，我們將以電話聯繫或私訊通知您。
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每一件陶藝與茶器作品，皆由職人親手製作、精心燒製完成，作品之間可能存在些微色澤、紋理或手感上的差異，正是手作器物的自然之美。
臻麟陶藝的每件作品都蘊含著手作的時間與溫度，
若您對作品的細節或色澤有疑慮，歡迎在下單前與我們聯繫，
我們樂意為您提供更多照片與說明，
希望每一次的購買都能成為您收藏生活美感的一部分。🤍
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【公司資訊】
公司名稱▸ 臻麟藝術工作室
地址▸ 新北市鶯歌區中山路268號
統一編號▸ 80021100
聯絡電話▸ 0958143917
歡迎多多使用社群Facebook.instagram.LINE，都能私訊聯繫我們☺️
